ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 19 марта 2013 года
Последнее обновление: 10.10.2025 года

Внимание: Используя сайт https://market.csgo.com, вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с настоящей Офертой. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, не используйте сайт и его функционал.

Содержание:

1. Общие положения и термины
2. Состав и способы сбора данных
3. Цели и правовые основания обработки
4. Использование cookies
5. Хранение, защита и передача данных
6. Права пользователя
7. Email-уведомления и маркетинг
8. Удаление аккаунта и данных
9. Запросы правоохранительных органов
10. Форс-мажор
11. Обновления политики
12. Контакты

1. Общие положения и термины

1.1.

Market.CSGO - торговая платформа, управляемая CRYSTAL FUTURE OÜ (Эстония, Laki tn 14a, Tallinn, регистрационный номер: 14198230).

1.2.

Пользователь - физическое лицо, использующее сайт, мобильные и десктопные приложения, расширения или API платформы.

1.3.

Персональные данные - информация, прямо или косвенно идентифицирующая Пользователя.

1.4.

KYC - проверка личности через Sumsub в целях соблюдения требований законодательства РФ о ПОД/ФТ (в т.ч. 115-ФЗ).

1.5.

API-ключ - уникальный ключ доступа к API платформы: https://market.csgo.com/api

1.6.

Cookies - файлы, сохраняемые браузером для авторизации, аналитики и персонализации.

1.7.

Альфаскин - скин без трейдбанов и трейдлоков, торгуемый на https://alfaskins.com

1.8.

Баланс - внутренний счет Пользователя на платформе.

2. Состав и способы сбора данных

2.1.

Платформа собирает только данные, необходимые для работы сервиса, защиты, исполнения договоров и соблюдения законодательства РФ.

2.2.

Категории обрабатываемых данных:

• имя, email, страна, язык;
• IP-адрес, тип устройства, cookies;
• KYC-документы (удостоверение личности, адрес, селфи) для целей 115-ФЗ;
• история сделок, участие в розыгрышах, бонусы;
• API-ключ и действия через API;
• логи входов, двухфакторная аутентификация, платежный пароль;
• настройки и действия в Личном кабинете;
• данные платежных средств, если используются и принадлежат Пользователю.

2.3.

Мы не собираем биометрические, генетические или нерелевантные платформе данные, если иное прямо не требуется законом и/или отдельным согласием.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1.

Основания обработки персональных данных:

• исполнение пользовательского соглашения и агентского договора;
• исполнение обязанностей по ПОД/ФТ (115-ФЗ) и иным нормам закона;
• согласие Пользователя (в т.ч. cookies, маркетинг);
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав Пользователя (ст. 6 152-ФЗ).

3.2.

Цели обработки:

• регистрация и защита аккаунта;
• проведение сделок, включая операции с Альфаскинами;
• KYC/AML-проверки в рамках 115-ФЗ;
• пополнение и вывод средств;
• бонусы и розыгрыши;
• рассылки, рекомендации и поддержка;
• предотвращение злоупотреблений и безопасность;
• исполнение законных запросов.

3.3.

Мы не передаем и не обрабатываем данные вне перечисленных целей и не продаем их третьим лицам.

4. Использование cookies

4.1.

Типы используемых cookies:

• функциональные (авторизация, 2FA, сохранение настроек);
• аналитические (оценка использования сайта);
• маркетинговые (персонализированные предложения).

4.2.

При первом входе показывается модальное окно с настройками cookies: согласие на все / выбор категорий / отказ от необязательных.

4.3.

Отключение cookies возможно в браузере и может ограничить работу отдельных функций.

5. Хранение, защита и передача данных

5.1.

Обработка и защита персональных данных осуществляются в соответствии с 152-ФЗ и иными применимыми нормами права РФ:

• локализация баз первичного сбора персональных данных граждан РФ на территории РФ;
• ограничение доступа уполномоченными лицами;
• шифрование, резервное копирование, регулярные аудиты;
• применение 2FA и платежного пароля для критических операций.

5.2.

Передача данных возможна:

• нашим KYC- и платежным партнерам в объеме, необходимом для оказания услуг и соблюдения 115-ФЗ;
• при передаче бизнеса/слиянии - при условии соблюдения требований 152-ФЗ;
• государственным органам - на основании надлежащих законных запросов.

5.3.

Пользователь обязан хранить API-ключ в тайне. Мы не отвечаем за последствия его компрометации.

5.4.

В случае обращения Пользователя с жалобой или сообщением о возможном инциденте безопасности (взломе, несанкционированном доступе, утечке данных) Платформа проводит внутреннюю проверку, оказывает Пользователю необходимое содействие и предпринимает меры по защите его аккаунта и данных.

При поступлении официальных запросов от уполномоченных органов Платформа предоставляет необходимые сведения для проведения проверки и разбирательства в порядке, установленном законодательством.

Самостоятельное уведомление Пользователей о предполагаемых инцидентах осуществляется только при наличии достоверных подтверждений факта нарушения безопасности.

5.5.

Трансграничная передача ПДн допускается при наличии правового основания, обеспечении надлежащего уровня защиты и/или согласия субъекта ПДн, в порядке, предусмотренном 152-ФЗ и подзаконными актами.

6. Права пользователя

6.1.

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке и копию своих ПДн;
• требовать уточнения (обновления, изменения), блокирования или уничтожения ПДн при наличии оснований;
• ограничить обработку, отозвать согласие;
• запретить использование для маркетинга;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6.2.

Запросы направляются на [email protected] и обрабатываются в течение 15 рабочих дней, если законом не установлен иной срок.

7. Email-уведомления и маркетинг

7.1.

Активируя уведомления в Личном кабинете, Пользователь соглашается на получение:

• технических писем (сделки, KYC, безопасность, обновления);
• маркетинговых писем (акции, новости, персональные предложения).

Маркетинговые сообщения направляются при наличии согласия в порядке 152-ФЗ и 38-ФЗ «О рекламе».

7.2.

Отписаться можно:

• по ссылке в письме;
• в настройках аккаунта;
• написав на [email protected].

7.3.

Email не передается третьим лицам для рекламы, кроме случаев, предусмотренных законом и/или вашим согласием; техническая передача провайдерам рассылок по договорам поручения допускается.

8. Удаление аккаунта и данных

8.1.

Удаление возможно по запросу на [email protected].

8.2.

Удаляются: аккаунт и настройки; баланс и API-ключи; история сделок, бонусы, KYC-документы - за исключением данных, подлежащих хранению по закону (в т.ч. 115-ФЗ, бухгалтерский и налоговый учет, претензионная работа).

8.3.

Срок - до 30 календарных дней; до удаления рекомендуется вывести активы.

9. Запросы правоохранительных органов

9.1.

Персональные данные предоставляются только по официальным юридически обоснованным запросам в порядке, установленном законодательством РФ.

9.2.

Обработка запроса осуществляется в установленные законом сроки через [email protected], с использованием предусмотренных форм и каналов.

10. Форс-мажор

10.1.

Мы не несем ответственности за нарушения, вызванные внешними событиями, включая, но не ограничиваясь:

• сбои дата-центров, сервисов Steam, интернет-провайдеров;
• перебои в электроснабжении;
• хакерские или иные кибератаки;
• действия третьих лиц, находящиеся вне контроля Market.CSGO;
• обновления, изменения или ограничения, вводимые Steam или иными платформами;
• рыночную активность (ценовые колебания предметов), не зависящую от Market.CSGO.

Освобождение от ответственности применяется при наличии признаков непреодолимой силы согласно ст. 401 ГК РФ (п. 3).

11. Обновления политики

11.1.

Мы можем вносить изменения при запуске новых функций, изменениях в законодательстве, выявлении рисков.

11.2.

Обновления публикуются на сайте;

11.3.

Продолжение использования сайта после публикации обновлений означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты

Общие запросы:

[email protected]

Партнерство:

[email protected]