• Что такое Защита трейда?
  • Что такое Market.CSGO?
  • Какие предметы можно продавать, а какие нельзя?
  • Стоит ли переживать за безопасность? Есть ли вероятность обмана?
  • Как мошенники получают доступ к Steam аккаунту обходя Steam Guard
  • Как работает способ мошенничества через подмену трейда в Steam?
  • Как очистить свой Steam аккаунт от мошенников
  • Как пополнить баланс?
  • Почему не удается пополнить счет через карту банка?
  • Какая комиссия на пополнение баланса?
  • Пополнили баланс, но деньги не пришли — что делать?
  • Что делать, если платёж отклонён системой безопасности?
  • Как настроить аккаунт Steam для продажи предметов на сайте?
  • Как продать предметы?
  • Что делать, если при продаже предметов не появляются трейды для подтверждения?
  • Что такое "Быстрая продажа" предметов и как она работает?
  • Какая комиссия на продажу? Можно ли ее снизить?
  • Что делать, если не зачислили деньги за продажу предмета?
  • Ошибка: “Вам обязательно нужно включить подтверждения обмена и мобильный аутентификатор”
  • Ошибка: “Вам нужно сначала открыть инвентарь в настройках стим профиля”
  • Ошибка: “Неверная ссылка для обмена”
  • Ошибка: “Проблемы с обновлением инвентаря”
  • Ошибка: “Вы не онлайн! Необходимо включить продажи и запустить либо MarketApp клиент, либо включить расширение!”
  • Ошибка: “Ошибка проверки ссылки, наш бот не сможет забрать или передать вам вещи, проверьте возможность оффлайн трейдов на вашем аккаунте”
  • Статус "Unknown status" у проданного предмета
  • Как настроить аккаунт Steam для покупок вещей на сайте?
  • Как купить предмет?
  • Как отменить покупку?
  • Что такое "Автопокупка предметов" и как она работает?
  • Что делать, если купленный предмет находится в статусе "Уточнение статуса" или "Трейд завис" дольше 10 минут?
  • Можно ли купить сразу несколько предметов?
  • Что значит статус "Отменяем трейд"?
  • Какая комиссия на вывод денег
  • Подал заявку на вывод, а средства не пришли.
  • Что такое платёжный пароль и что делать если он утерян?
  • Чем отличается сумма вывода и сумма получения?
  • Как правильно вывести деньги на баланс аккаунта Steam?
  • Почему не получается вывести средства на международную карту?
  • Почему не получается вывести деньги на карту РФ?
  • Что такое Альфаскины?
  • Как купить Альфаскин?
  • Как продать Альфаскин?
  • Как вывести Альфаскин?
  • Как отправить ссылку на предмет в чат?
  • Ошибка: “Для доступа в чат необходимо зарекомендовать себя как надежный продавец или покупатель и иметь небольшой оборот на нашей площадке.”
  • Ошибка: “Вы не можете писать в чат до тех пор, пока вы не достигнете 1 lvl в Steam. Вы все еще можете написать в техподдержку.”
  • Функция «Скрыть профиль»
  • Могу ли я предложить улучшения для сайта?

Что такое Защита трейда?

Обновление Valve

В июле 2025 года компания Valve ввела функцию Trade protection — механизм, который помогает защитить предметы, если владелец аккаунта потерял к нему доступ или стал жертвой мошенничества.

В Steam период защиты трейда длится 7 дней с момента успешного обмена. В это время предметы считаются защищёнными: их нельзя модифицировать или передавать другим пользователям.

По истечении 7 дней защита снимается, и отменить сделку или вернуть предметы уже невозможно. Подробнее об обновлении в официальной статье Valve.

Как работает защита трейда на Market.CSGO

На сайте реализованы дополнительные функции, связанные с защитой трейда:

  1. В разделе Торговля появился статус Trade protection. Он отображается у обоих участников сделки после успешного завершения обмена.

  2. На сайте период Trade protection составляет 7 дней 22 часа 39 минут.

  3. После завершения периода Trade protection система дополнительно проверяет данные сделки. Проверка может занимать до 5 часов.

  4. Средства за продажу предмета зачисляются на баланс продавца автоматически после завершения проверки.

Система штрафов при отмене трейда

Важно! На сайте запущена новая система определения виновной стороны при отмене трейдов.

Сейчас она работает в тестовом и частично ручном режиме — мы собираем статистику для дальнейшей доработки и оптимизации. Если вы столкнулись с проблемами отмены трейда — обязательно обратитесь в поддержку, мы рассмотрим каждый случай индивидуально.

Отмена по вине покупателя

  • К покупателю применяется штраф в размере 30% от суммы сделки:

    • 20% компенсируется продавцу

    • 10% — комиссия Маркета

  • Трейды покупателя блокируются в Steam на 30 дней

Отмена по вине продавца

  • Покупателю возвращается 100% от суммы сделки

  • Предмет возвращается продавцу

  • Трейды продавца блокируются в Steam на 30 дней

Отмена по системе buyFor (по вине получателя)

  • К покупателю применяется штраф в размере 30% от суммы сделки:

    • 20% компенсируется продавцу

    • 10% — комиссия Маркета

  • Рекомендуем отмечать такие сделки как успешные. 70% от суммы остаётся у вас — распределяйте по своему усмотрению.

Изменения в API

  • Доступен API-метод get-money с параметром money_settlement для получения информации о замороженном балансе.

  • Если settlement ≠ 0 и статус операции ”Отменен”, можно определить виновника отмены по параметру causer.

  • Также информация о штрафах и компенсациях добавлена в методы history, operation-history, get-buy-info-by-custom-id, get-list-buy-info-by-custom-id.

Следите за обновлениями в нашем dev-канале в Telegram.
Желаем вам побольше успешных трейдов!